Desafio e Cenário
O Banco Fibra é um banco B2B sediado em São Paulo, mas atuante em diversos estados brasileiros, inclusive em regiões remotas, sem a presença de agências físicas e enfrentando a concorrência dos grandes players. O banco buscava uma agência especializada em marketing B2B e capaz de compreender as peculiaridades dos seus segmentos de atuação, que vão do agronegócio às pequenas empresas, passando pela indústria e pelas empresas de médio e grande porte. O desafio inicial era sair de uma abordagem genérica de social media e implantar estratégias e conteúdos que conversassem de igual para igual com os prospects em cada segmento, construindo uma esteira de geração de leads de longo prazo. Ajudar o banco a liderar o pensamento em seu setor e diferenciar-se da concorrência frente aos clientes também foram desafios importantes.
Solução
A Conversa.tech mergulhou em um planejamento bastante aprofundado, criando buyer personas em detalhes ricos para cada segmento, com mapeamento das jornadas de compra e apresentação de matrizes de temas em alto nível de especificidade. Chegamos até mesmo a criar estratégias de conteúdo diferentes para cada segmento do agro, respeitando suas temáticas, contextos e sazonalidades das safras. As dores e soluções detectadas também nortearam a escolha de pautas, tipos de conteúdo e canais trabalhados. Criamos conteúdos de credibilidade, usando especialistas do Fibra e do mercado como fontes e imprimindo a marca e a linguagem do banco em todas as ações.