[et_pb_section bb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”3.0.71″][et_pb_fullwidth_post_title admin_label=”Título da Publicação” author=”off” date_format=”j F Y” categories=”off” comments=”off” featured_placement=”background” parallax_effect=”on” text_color=”light” _builder_version=”3.0.71″ title_font_size=”80px” title_font_size_tablet=”30px” title_font_size_last_edited=”on|desktop” custom_margin_last_edited=”off|desktop” parallax=”on” parallax_method=”off” /][/et_pb_section][et_pb_section bb_built=”1″ admin_label=”Seção Autor” custom_padding=”0px||0px|” module_id=”author” module_class=”l-section l-section–bg-lighter-blue c-author-wrapper” custom_padding_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”3.0.71″ global_module=”2315″][et_pb_row global_parent=”2315″ custom_padding=”50px|0px|30px|0px” custom_padding_phone=”40px||40px|” background_repeat_1=”no-repeat” custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”3.0.71″][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_team_member admin_label=”Autor: Giuliano Duccini” global_parent=”2315″ name=”Giuliano Duccini” position=”Autor” image_url=”https://conversa.tech/wp-content/uploads/2017/10/collaboration-giuliano-duccini-2x.jpg” linkedin_url=”https://www.linkedin.com/in/giulianoduccini” module_class=”c-author” _builder_version=”3.0.71″ background_layout=”light” border_style=”solid” animation=”off” saved_tabs=”all”]
Executivo com mais de 20 anos de experiência em Marketing, Tecnologia, Conteúdo e Consultoria.
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Há algum tempo venho acompanhando notícias de empresas que usam exageradamente alguns recursos “criativos” a fim de terem melhores resultados.
Alguns casos foram bastante divulgados, mas que vale a pena comentar.
Em 2014, a marca de sorvetes Diletto foi acionada pelo CONAR (Conselho Nacional Autorregulamentação) por fabricar a história do avô do fundador Vittorio Scabin, que era a inspiração e origem da marca, o que na verdade era totalmente fictício.
No mesmo ano, a marca de sucos Do Bem teve que explicar o fato de estampar em sua embalagem que a origem das frutas era de pequenos produtores.
Na verdade, a compra é feita de grandes produtores, assim como todos os seus concorrentes que, inclusive, praticam preços menores.
Recentemente, a Seara teve que ser mais clara na questão do chef italiano que não serve a mesma lasanha no seu restaurante na Itália. Depois disso apareceu a palavra “inspirada nas lasanhas…”.
E, por último, a montadora de carros Hyundai, que foi condenada a pagar uma multa de R$ 1,6 milhão de reais por propaganda enganosa.
Para sairmos um pouco do foco em empresas, saiu recentemente a notícia que uma famosa “instagramer” australiana de 18 anos chamada Essena O’Neill, com mais de 700 mil seguidores acabou deletando suas imagens da rede social, mas não sem antes contar a verdade.
Quantas horas cada foto demorou, quanto recebeu para usar tal vestido, maquiagem para cobrir espinhas etc..
Não quero trazer aqui a discussão sobre feminismo, mulher “modelo”, mas sim o quanto somos influenciados cotidianamente por essas meia-verdades, e o quanto ainda não refletimos sobre o que vemos e lemos.
Vivemos em um momento conturbado no qual a credibilidade parece estar perdida em todas as esferas: política, institucional, empresarial e até no nosso futebol
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In 2013, 73% of Brazilian consumers said they want brands to be transparent about the origin and the production of goods. In 2014, this grew to 84%.
— EDELMAN TRUST BAROMETER, FEBRUARY 2014
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Uma pesquisa recente da Trendwatching mostra o aumento da valorização da transparência. Em resumo:
Sua empresa ser proativa e dizer a verdade sobre seus processos de desenvolvimento, produção, distribuição e seu legado, tem e terá cada vez mais valor.
Desta maneira, o recurso de “contar histórias” já não mais funcionará, pois ele não é uma via de duas mãos, não cria diálogo.
Que tal então criar CONVERSAS com suas comunidades, sejam seus fornecedores, funcionários e seus clientes.
Uma participação real na mensagem e não apenas serem fotografados como pano de fundo para alguma estória “baseada em fatos reais”.
Neste novo cenário, as áreas de marketing devem ser protagonistas, ousar, buscar outras abordagens e sair do caminho óbvio e ultrapassado das mensagens vazias.
Empresas mais transparentes, e que sejam capazes de realmente engajar as pessoas com conteúdo gerado com verdade, criando diálogos realmente abertos, transformam seus clientes e parceiros em advogados de seus produtos e marcas
Você também não acredita que essas empresas terão mais sucesso em um breve futuro?
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